Abonnementsvilkår (B2B)
§ 1 Parter og anvendelsesområde
1.1 Disse vilkår gælder for enhver aftale om adgang til Emballo-platformen ('Ydelsen') mellem Emballo v/Marcus Houkjær Mortensen (Enkeltmandsvirksomhed), CVR 46768787, Bolettevej 29, 9280 Storvorde ('Emballo') og Kunden.
1.2 Ydelsen udbydes alene til erhvervsdrivende. Ved accept bekræfter Kunden at handle som led i sit erhverv.
1.3 Aftalen består af ordrebekræftelsen, disse vilkår, databehandleraftalen (bilag) og gældende prisliste.
§ 2 Definitioner
'Platformen': Emballos webbaserede software til beregning og dokumentation af emballagemængder. 'Kundedata': data, Kunden uploader. 'Emballageprofil': Kundens angivelse af emballage pr. varenummer. 'Registre': DPA (Danmark), LUCID (Tyskland), svenske og andre nationale producentansvarsregistre. 'Output': beregninger og rapporter fra Platformen. 'Bevollmächtigter'/'AR-partner': en selvstændig tredjepart etableret i Tyskland, som kan påtage sig rollen som juridisk repræsentant efter tysk lov – ikke Emballo.
§ 3 Ydelsen
3.1 Emballo stiller Platformen til rådighed som SaaS i den plan, der fremgår af ordrebekræftelsen.
3.2 Platformen beregner emballagemængder pr. materialefraktion og pr. land og genererer Output i formater tilpasset de Registre, Emballo understøtter.
3.3 Emballo leverer onboarding, herunder hjælp til at oprette Emballageprofiler, som Kunden godkender før brug.
§ 4 Ikke rådgivning, ikke registrering, ikke juridisk repræsentation
4.1 Emballo er en software- og dokumentationstjeneste. Emballo yder ikke juridisk, revisionsmæssig eller skattemæssig rådgivning og er hverken kollektivordning, dual-system, Bevollmächtigter eller advokatfirma.
4.2 Emballo udfører ikke selve registreringen af Kunden i noget Register. Registrering er en personlig pligt for Kunden (for Tyskland: jf. § 9 VerpackG, som udtrykkeligt forbyder udførelse ved tredjepart).
4.3 Platformens vejledning om, hvilke lande, registre og pligter der kan være relevante, er generel information baseret på Kundens egne oplysninger. Den endelige vurdering af, om Kunden er omfattet, træffes af Kunden, evt. med bistand fra Kundens egen rådgiver, og i sidste ende af den kompetente myndighed.
4.4 Kunden er selv ansvarlig for at være korrekt registreret og for at overholde gældende frister. Platformens fristnotifikationer er en hjælp og fritager ikke Kunden for egen kontrol.
§ 4a Tyskland: Bevollmächtigter (juridisk repræsentant)
4a.1 Sælger Kunden salgsemballage direkte til tyske slutforbrugere uden selv at have filial i Tyskland, kan tysk lovgivning kræve, at Kunden udpeger en Bevollmächtigter etableret i Tyskland (gældende fra 12. august 2026, jf. VerpackDG og PPWR art. 45, stk. 3).
4a.2 Emballo påtager sig ikke rollen som Bevollmächtigter for Kunden og indgår ikke dual-system-aftaler i Kundens navn.
4a.3 Emballo kan henvise Kunden til en eller flere uafhængige udbydere, der tilbyder denne rolle ('AR-partnere'). En sådan henvisning er en oplysning, ikke en anbefaling eller garanti, og aftaleforholdet mellem Kunden og en AR-partner er Emballo uvedkommende.
4a.4 Emballo er ikke ansvarlig for AR-partnerens ydelser, priser, fejl eller undladelser.
§ 4b Danmark: kollektivordning og digital underskrift
4b.1 Registrering i og indberetning til det danske Producentansvarsregister (DPA) skal underskrives digitalt af Kunden selv (typisk med MitID Erhverv) og kan ikke udføres af Emballo på Kundens vegne.
4b.2 Er Kunden medlem af en godkendt kollektivordning – hvilket er lovpligtigt for almindelig engangsemballage – er det normalt Ordningen, der forestår registrering og indberetning til DPA på Kundens vegne. Dette er en funktion af medlemskabet, ikke en ydelse Emballo leverer.
4b.3 Emballos ydelse for Danmark er beregning af mængder pr. fraktion, forberedelse af data i det format Ordningen eller DPA kræver, samt vejledning i valg af kollektivordning. Emballo kan, mod særskilt tilkøb og alene i det omfang de tekniske og juridiske rammer i det danske register tillader det, bistå ved selve indtastningen, mens Kunden selv foretager den digitale underskrift.
4b.4 Emballo kan henvise Kunden til en eller flere kollektivordninger. En sådan henvisning er en oplysning, ikke en anbefaling eller garanti.
§ 5 Kundens forpligtelser
5.1 Kunden indestår for, at Kundedata er korrekte og lovligt indsamlede.
5.2 Kunden gennemgår og godkender Emballageprofiler og Output, før de anvendes til indberetning.
5.3 Kunden begrænser Kundedata til det nødvendige og uploader ikke slutkunders navne eller adresser, medmindre databehandleraftalen finder anvendelse.
5.4 Kunden er selv ansvarlig for at udpege en Bevollmächtigter, hvor loven kræver det, og for at indgå de aftaler, der følger heraf.
§ 6 Brugsret og ejerskab
6.1 Kunden får en ikke-eksklusiv brugsret til Platformen. 6.2 Output tilhører Kunden. Kunden får ikke rettigheder til Platformen, materialedatabasen eller regel-mapping ud over brugsretten.
§ 7 Pris og betaling
7.1 Priser fremgår af ordrebekræftelsen, ekskl. moms. Abonnement faktureres forud. Onboarding og tilkøb faktureres ved bestilling.
7.2 Betalingsfrist 14 dage. Ved forsinkelse: rente og rykkergebyr efter renteloven; adgang kan suspenderes efter påmindelse.
7.3 Prisregulering med 30 dages varsel til udgangen af en abonnementsperiode.
§ 8 Løbetid og opsigelse
8.1 Månedsabonnement: 1 måneds opsigelse. Årsabonnement: 3 måneders opsigelse før fornyelse.
8.2 Ophævelse ved væsentlig misligholdelse efter 14 dages påkrav.
8.3 Ved ophør: 30 dages eksportadgang til egne data.
§ 9 Tilgængelighed og support
9.1 Målsætning 99,5 % tilgængelighed pr. måned, ikke en garanti medmindre andet aftales. 9.2 Support på e-mail, hverdage 9-16, svar inden for én arbejdsdag.
§ 10 Ændringer i Ydelsen og i regelgrundlaget
10.1 Emballo kan ændre funktioner og understøttede Registre, forudsat Ydelsens kerne opretholdes.
10.2 Ændrer et Register sine krav, opdaterer Emballo Platformen inden for rimelig tid, men garanterer ikke øjeblikkelig afspejling. Kunden bør altid kontrollere Output mod Registrets aktuelle krav.
10.3 Væsentlige ændringer til ugunst for Kunden varsles 30 dage med opsigelsesret.
§ 11 Persondata
Reguleret i den separate databehandleraftale.
§ 12 Fortrolighed
12.1 Gensidig fortrolighed i aftaleperioden og 3 år derefter. 12.2 Emballo må anvende aggregerede, anonymiserede data til produktforbedring og branchestatistik.
§ 13 Immaterielle rettigheder
Alle rettigheder til Platformen, herunder software, materialedatabase, regel-mapping og varemærket Emballo, tilhører Emballo.
§ 14 Ansvar og ansvarsbegrænsning
14.1 Emballo er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler, med nedenstående begrænsninger.
14.2 Emballo er ikke ansvarlig for indirekte tab, bøder, gebyrer, efterbetalinger, tab som følge af afvist eller lukket registrering/markedspladskonto, eller tab som følge af Kundens eller en AR-partners handlinger eller undladelser, medmindre Emballo har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.
14.3 Emballos samlede ansvar pr. år er begrænset til det beløb, Kunden har betalt for Ydelsen i de seneste 12 måneder.
14.4 Emballo er ikke ansvarlig for fejl, der skyldes forkerte Kundedata/Emballageprofiler, Kundens manglende godkendelse, ændringer i Registrenes krav Emballo ikke med rimelighed kunne forudse, eller Kundens eller en AR-partners manglende overholdelse af krav om lokal repræsentation.
14.5 Reklamation skal ske skriftligt uden ugrundet ophold, senest 30 dage efter Kunden opdagede eller burde have opdaget fejlen.
§ 15 Force majeure
Ingen part er ansvarlig for manglende opfyldelse pga. forhold uden for rimelig kontrol. Varer forholdet over 60 dage, kan hver part opsige uden yderligere varsel.
§ 16 Overdragelse
Emballo kan overdrage aftalen til et koncernforbundet selskab eller ved virksomhedsoverdragelse. Kunden kan ikke overdrage uden Emballos samtykke.
§ 17 Lovvalg og værneting
Dansk ret. Retten i Aalborg som første instans.
§ 18 Ændring af vilkår
30 dages skriftligt varsel. Ændringer til ugunst for Kunden giver opsigelsesret.